Devolução ou Reembolso
A Crop Art respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante o direito de troca ou reembolso:
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Enviar um e-mail para contato@cropart.com.br com a solicitação, número do pedido ou nota fiscal. Em caso de "troca por opção", todos os custos de frete serão arcados pelo cliente. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue incorreto, arcamos com todas as despesas referentes à troca.
Confira:
| Motivo da troca | Prazo Máximo | Direito |
| Prazo de reflexão | 7 dias* | Corresponde o direito de arrependimento previsto, os valores eventualmente pagos serão devolvidos, após devolução do produto (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90). |
| Sem defeito de fabricação | 30 dias* | O produto não poderá ser usado e deve permanecer em sua embalagem original. |
| Defeito de fabricação | 90 dias* | Poderá efetuar a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso, ou, a restituição da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90). |
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Em qualquer um dos casos citados acima, assim que recebermos o seu produto e realizarmos as verificações necessárias, entraremos em contato para finalização de todo processo em até 2 (dois) dias úteis.
Confira o documento da Política de Troca e Devolução da Crop Art completo.
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