FAQ

Nessa página respondemos às perguntas mais comuns relacionadas aos produtos da Crop Art.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento,através do PagSeguro:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

Os Correios estimam após a confirmação do pagamento:
– Carta Registrada de 5 a 10 dias úteis.
– PAC até 8 dias úteis.
– Sedex até 3 dias úteis.

* Porém esse prazo pode ser variável de acordo com a localização e o método de entrega, para prazos exatos consulte a calculadora na página do produto de seu interesse ou no carrinho de compras.

Trocas e Devoluções

Se algum de nossos produtos apresentar algum problema, teremos o maior prazer em atendê-los e solucionar da melhor forma sua questão. Acesse nossos Termos e Serviços para obter mais informações ou entre em contato conosco pelo e-mail: contato@cropart.com.br ou pelo telefone +55 81 3222.3628.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no luvrodrigues@gmail.com e te enviaremos um novo.

Em quanto tempo os produtos são produzidos?

Nossos produtos são desenvolvidos de acordo com a demanda de pedidos. Estimamos o prazo máximo de produção de 7 dias úteis. Para produtos sinalizados à pronta entrega, o processo de envio começa após a confirmação do pagamento.

É seguro comprar pelo site da Crop Art?

Nós possuímos o certificado de segurança SSL da GeoTrust. Este serviço garante a segurança de dados, através de algoritmos matemáticos capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e integridade na transmissão de dados. Nós não armazenamos nenhum dado bancário dos nossos clientes, só aceitamos método de pagamento através do PagSeguro, que lhe oferece todo conforto e segurança na transação.

E os meus dados pessoais, é seguro informar?

Seus dados cadastrais são usados exclusivamente para envio dos seus produtos e podem ser usados por nós, caso seja de seu interesse, para lhe enviar novidades e promoções de nosso site. Em nenhum outro caso usaremos seus dados.

Como faço para acompanhar meu pedido?

Enviaremos por e-mail todas as informações sobre sua compra. Desde o pedido recebido, até o período de produção e assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento, que através do site dos Correios você poderá acompanhar a entrega.

Sobre a loja

Criamos materiais adaptados, recursos para comunicação alternativa para autistas/TEA, jogos e atividades que estimulam o desenvolvimento infantil. Nossa receita é simples: Muitas cores, ludicidade e muito amor!

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