Troca ou Devolução

A Crop Art respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante o direito de troca ou reembolso:
Enviar um e-mail para contato@cropart.com.br com a solicitação, número do pedido ou nota fiscal. Em caso de "troca por opção", todos os custos de frete serão arcados pelo cliente. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue incorreto, arcamos com todas as despesas referentes à troca.

Confira:
Motivo da troca Prazo Máximo Direito
Prazo de reflexão 7 dias* Corresponde o direito de arrependimento previsto, os valores eventualmente pagos serão devolvidos, após devolução do produto (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90).
Sem defeito de fabricação 30 dias* O produto não poderá ser usado e deve permanecer em sua embalagem original.
Defeito de fabricação 90 dias* Poderá efetuar a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso, ou, a restituição da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90).
* a contagem dos dias começa após o primeiro dia de recebimento do produto. 
Em qualquer um dos casos citados acima, assim que recebermos o seu produto e realizarmos as verificações necessárias, entraremos em contato para finalização de todo processo em até 2 (dois) dias úteis.

Confira o documento da Política de Troca e Devolução da Crop Art completo.
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